Toegankelijkheidsverklaring

Publicatie Datum: 11 juni 2025
Laatste update: 2 oktober 2025
Geldig voor: www.kwantum.be en subdomeinen

Samenvatting

Bij Kwantum vinden we het belangrijk dat jij onze website goed kunt gebruiken. We zijn gestart met het verbeteren en in kaart brengen van belangrijke onderdelen. In juni 2025 vindt er een extern toegankelijkheidsonderzoek plaats. Op basis daarvan verbeteren we onze website stap voor stap verder. Wat we nu al kunnen aanpakken, pakken we aan.

1. Wie we zijn

Naam: Kwantum België
Onderdeel van: Kwantum Nederland B.V.
Contact (toegankelijkheid): toegankelijkheid@homefashiongroup.nl
Gebruik dit adres alleen voor vragen over digitale toegankelijkheid. Voor andere vragen kun je terecht bij onze klantenservice via het reguliere contactformulier.

2. Waarom deze verklaring er is

Deze verklaring is opgesteld in het kader van de European Accessibility Act (Richtlijn (EU) 2019/882), zoals omgezet in de Belgische wet via Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht.
We werken toe naar een website die voldoet aan:

• WCAG 2.1 niveau AA

• EN 301 549 v3.2.1

3. Hoe toegankelijk is kwantum.be?

Onze website voldoet op dit moment gedeeltelijk aan de toegankelijkheidseisen.
We weten dat er onderdelen zijn die nog niet goed werken voor iedereen. Waar we verbeteringen al zelf kunnen doorvoeren, doen we dat. Andere aanpassingen volgen zodra de resultaten van het toegankelijkheidsonderzoek beschikbaar zijn.

4. Wat we doen om te verbeteren

We hebben inmiddels twee toegankelijkheidsaudits laten uitvoeren door Stichting Accessibility: een technische audit (op het platform van zustermerk Leen Bakker) en een content audit, specifiek op de website van Kwantum.

Op basis van beide rapporten zijn we gestart met het doorvoeren van verbeteringen. Waar we zelf toegankelijkheidsproblemen kunnen oplossen — zoals ontbrekende alt-teksten of onduidelijke linkteksten — pakken we dit zelf op. Voor veel andere zaken is technische ondersteuning nodig vanuit development.

We prioriteren verbeteringen op basis van een impactmatrix: we kijken naar de ernst van het probleem, de impact voor gebruikers en de uitvoerbaarheid binnen het developmentteam. Zo verbeteren we stap voor stap op een haalbare en effectieve manier, en leren we tegelijkertijd hoe we toegankelijkheid structureel kunnen borgen.

Reeds aangepakt

• In de check-out zijn elementen voorzien van correcte statuscommunicatie en ARIA-labeling.

• De focus trap bij de toevoegbevestiging (de pop-up die verschijnt bij het toevoegen van een product aan je winkelwagen) is verbeterd: de focus blijft nu correct binnen de pop-up.

• Paginatitels in het betaalproces zijn herschreven naar duidelijkere en beschrijvende titels.

• Contrastproblemen bij productitems zijn opgelost.

• Niet-beschrijvende linkteksten zijn herschreven naar duidelijke, betekenisvolle alternatieven.

• Foutmeldingen in formulieren zijn verduidelijkt.

Wat we verder doen

We blijven verbeteringen doorvoeren op basis van de auditresultaten.

Daarnaast investeren we in bewustwording binnen de organisatie. Per afdeling zijn aanspreekpunten aangesteld die collega’s helpen toegankelijkheid in het dagelijkse werk toe te passen. Er wordt gewerkt aan interne richtlijnen per rol en collega’s worden actief geïnformeerd. Dit proces is volop in ontwikkeling. Er wordt geleerd en gedeeld over het onderwerp, zodat we toegankelijkheid beter kunnen verankeren in hoe we ontwerpen, ontwikkelen en communiceren.

5. Waar deze verklaring over gaat

Deze verklaring geldt voor:

• www.kwantum.be

• eventuele subdomeinen en extra webpagina’s op dit domein

Daaronder vallen alle publiek toegankelijke pagina’s, formulieren, documenten en video’s.
Mobiele apps en digitale zelfbedieningszuilen gebruiken we momenteel niet. Als we die in de toekomst wel inzetten, nemen we toegankelijkheid vanaf het begin mee in ontwerp en inkoop.

6. Kom je ergens niet goed uit?

Heb je moeite met iets op onze website of loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Laat het ons weten via: toegankelijkheid@kwantum.nl (Alleen voor vragen over toegankelijkheid.)
Om je melding goed te kunnen behandelen, vragen we je vriendelijk om de volgende informatie mee te sturen:

• Locatie van het probleem: de URL van de webpagina of het adres van de winkel

• Waar je tegenaan liep: bijvoorbeeld een ontoegankelijke knop of een niet-toegankelijke ingang

• Wat het probleem is: kort omschreven, zodat we het goed kunnen onderzoeken

De berichten die binnenkomen worden gelezen door collega’s die zich bezighouden met dit onderwerp. We doen ons best om je zo snel mogelijk een reactie te geven.

Andere vraag? Bijvoorbeeld over je bestelling of een product? Gebruik dan het contactformulier van Kwantum.
Via bovenstaand e-mailadres kunnen we geen reguliere klantvragen beantwoorden — daarvoor staat onze klantenservice voor je klaar.

7. Onze visie op toegankelijkheid

Toegankelijkheid is voor ons niet alleen een wettelijke verplichting, maar een van onze merkwaarden.
We willen een merk zijn voor iedereen, en dat betekent ook: een website die iedereen goed kan gebruiken.

Digitale toegankelijkheid was eerder nog geen vast onderdeel van hoe we werkten, maar dat is aan het veranderen. We maken nu ruimte om dit goed te regelen. We zijn ons bewust van wat er beter kan, en nemen verantwoordelijkheid om daar nu mee aan de slag te gaan — stapsgewijs, met prioriteit voor wat jij als klant het hardst nodig hebt.

Laatste update: 2 oktober 2025
Goedgekeurd door: Kwantum Nederland B.V.