Afspraak annuleren of wijzigen

Heb je een afspraak voor een adviesgesprek bij je thuis? Het kan gebeuren dat je verhinderd bent. Geef dit uiterlijk 3 dagen vóór de afspraak aan ons door. Je kunt je afspraak aanpassen door het formulier op deze pagina in te vullen.

Het kan soms druk zijn bij de klantenservice. We raden daarom aan om het online formulier te gebruiken.

Afspraak aanpassen via het formulier

We nemen je stap voor stap mee door het proces. Het formulier is voor meerdere doeleinden te gebruiken. We leggen in de onderstaande stappen uit hoe je je afspraak kan wijzigen en annuleren

Goed om te weten

• Wil je je adviesgesprek wijzigen? Dit kan tot 3 dagen voor de geplande afspraak.

• Ook als de 3 dagen voorbij zijn, vinden we het fijn dat je de verhindering doorgeeft. Zo voorkomen we dat onze medewerkers voor een dichte deur staan.

Wat heb je nodig om je afspraak te wijzigen of annuleren?

Voor het wijzigen of annuleren van je afspraak heb je deze gegevens nodig. Deze vind je in de bevestigingsmail. Zorg dat je onderstaande gegevens alvast in de buurt hebt.

• Je opdrachtnummer

• Datum van de afspraak

• 3 alternatieve data (bij het wijzigen van een afspraak)

Contactformulier

Bedankt!
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om het formulier in te vullen. Zo kunnen wij de medewerkers die ingepland stonden, inzetten voor een andere afspraak.