Leveringsvoorwaarden

Maak het jezelf gemakkelijk. Laat je aankopen thuisbezorgen! Het gewicht en formaat van een pakket zorgen voor verschillende leveringsvoorwaarden:

Kleine pakketten (via DHL)

Maximaal 180x60x60 cm en niet zwaarder dan 31,5 kg.
Je ontvangt van DHL een e-mail met daarin een track and trace om je pakket te volgen. Je kunt vanuit deze e-mail ook je afspraak aanpassen.
We leveren tot je eigen voordeur.
Je betaalt geen toeslag wanneer je op een andere etage woont dan op de begane grond.
Als je in een appartementencomplex woont, kan de bezorger je vragen om je pakket in de centrale hal op te komen halen.
Als gekozen is voor thuisbezorging worden er maximaal 4 aanleverpogingen gedaan.

Leveringen vinden plaats van maandag tot en met vrijdag. Levering op zaterdag is momenteel niet van toepassing.
De bezorging vindt plaats tussen 07:00 en 20:00 uur.
Op de dag vóór levering ontvang je van de vervoerder een Track & Trace-link waarmee de bestelling gevolgd kan worden en het verwachte bezorgmoment kan worden ingezien. Deze Track & Trace bevat een code. Tijdens het afleveren van de bestelling zal gevraagd worden om deze code aan de bezorger te tonen.
Indien je niet thuis bent op het afgesproken bezorgmoment, neemt VPD rechtstreeks contact met je op om een nieuwe leverafspraak in te plannen. De bestelling wordt retour genomen naar het depot van VPD en blijft daar opgeslagen tot het nieuw overeengekomen bezorgmoment.

De bestelling wordt geleverd tot aan de eerste afsluitbare deur van het afleveradres.
Bij appartementen of flats wordt de bestelling geleverd tot aan de eerste afgesloten deur; dit is doorgaans de centrale ingang van het gebouw.

Heb je je bedacht? Lees hoe je een bestelling kunt wijzigen of annuleren op de pagina bestelling wijzigen en annuleren.